Cas d'utilisation : De la ludification contre des données ?

Dipndip est une grande chaîne de Chocolate cafés située principalement au Moyen-Orient. Leurs cafés de chocolat sont installés dans plus de 128 endroits. Pour récompenser et divertir leurs visiteurs, DipnDip a lancé une campagne de gamification.
 

La ludification est un excellent moyen de faire vivre une expérience agréable à vos clients, mais aussi d'atteindre certains de vos propres objectifs en matière de données. Pendant que les clients s'amusent, vous pouvez, en échange, capturer leurs données personnelles. De nos jours, les données sur les clients sont essentielles pour toute entreprise saine et ambitieuse.
 

Un serveur organisait un concours de jeu de la roue électronique sur une tablette à chaque table. Les clients devaient entrer leur adresse électronique personnelle s'ils voulaient tenter leur chance et gagner des prix grâce à la roue. Les prix présents sur la roue étaient des réductions pour des achats ultérieurs dans n'importe quel café DipnDip Chocolat.
 

Ainsi, DipnDip a pu constituer une base de données d’e-mails des visiteurs qui se trouvaient dans leur restaurant. Lorsque les visiteurs entraient leurs données personnelles, ils pouvaient tenter leur chance au jeu de la roue. Par ailleurs, les clients sont plus susceptibles de donner leurs données personnelles lorsqu'ils ont la possibilité de gagner un prix.
 

Quelle est la particularité de ce cas d’utilisation ?

• Un coupon ludifié avec saisie de données avant de pouvoir faire tourner à la roue

• Coupontools a développé un mode guichet afin que le coupon se réinitialise automatiquement chaque fois qu'un visiteur tourne la roue. DipnDip pouvait utiliser la même tablette sans interruptions. En mode normal, cela était impossible.

• Les clients s'amusent bien pendant que DipNdip atteint ses objectifs en matière de données et peut créer une base de données avec les adresses électroniques des visiteurs.