Dave & Buster's (D&B) est une chaîne de restaurants et de divertissements. Dave & Buster's compte 137 enseignes aux États-Unis et au Canada, et d'autres devraient ouvrir prochainement. Chaque enseigne dispose d'un restaurant à service complet et d'une salle de jeux vidéo. Ils appellent également leur secteur « eatertainment ». Dave & Buster's a essayé le créateur avancé de coupons Coupontools et a immédiatement remarqué qu'il s'agissait de la plateforme parfaite pour leurs besoins. Ils ont toujours utilisé intelligemment la plateforme Coupontools pour promouvoir leurs services et sont l'une des entreprises les plus performantes utilisant notre plateforme.
La mise en place de leur campagne a ressemblé à ceci :
Tout d'abord, Coupontools a fourni une solution de couponing qui s'est intégrée de manière transparente dans le système de point de vente actuel de D&B. Chaque coupon affiche un code-barres GS1 unique, reconnu par le système de point de vente pour prévenir la fraude.
Une fois la connexion entre D&B et Coupontools établie, il était temps de créer des coupons électroniques. Dave & Busters a créé des coupons électroniques en utilisant le puissant créateur de coupons Coupontools. Le constructeur leur a donné le contrôle total de la mise en page, de l'apparence et des fonctionnalités des coupons électroniques.
Les spécialistes du marketing de D&B distribuent les coupons par le biais des médias sociaux ou les intègrent dans les courriers électroniques. Lorsque le public veut obtenir la réduction, il existe souvent une fonctionnalité de saisie des données attenante au coupon. Les utilisateurs doivent s'enregistrer eux-mêmes. C'est ainsi que D&B collecte les données des utilisateurs de coupons.
Une fois que l'inscription est réussie, le client a accès à la réduction. Ils utilisent souvent un coupon par restaurant. Toutefois, dans certaines campagnes, ils utilisent plusieurs points d’échange pour le même coupon. Ils ont mis en place des points d’échange distincts, avec un mot de passe différent. Cela a permis de suivre les validations pour chaque point d’échange.
Il a été facile de lancer la campagne car D&B dispose d’une approche marketing centralisée pour toutes les enseignes. Le siège a créé la plupart des campagnes pour tous les restaurants. Comme chaque restaurant utilise le même système de point de vente, il a été facile de le connecter à la plateforme Coupontools.
Pourquoi cette approche ?
Dave et Buster ont créé et distribué des coupons mobiles pour attirer de nouveaux clients et inciter les clients existants à revenir plus souvent. Aujourd'hui, D&B utilise également des coupons pour promouvoir ses nouvelles enseignes.
Résumé de la campagne :
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Coupon électronique créé à l'aide du créateur de coupons Coupontools
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Coupon distribué par courrier électronique ou via les médias sociaux
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La connexion entre leur point de vente et la plateforme Coupontools
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Méthode de validation personnalisée utilisant leur point de vente existant
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Coupon individuel à usage unique pour prévenir la fraude
Les campagnes ont abouti sur :
