Cinq stratégies de marketing Wi-Fi efficaces pour transformer les visiteurs en clients
Le marketing Wi-Fi est l'une des stratégies les plus efficaces que vous pouvez utiliser pour transformer les visiteurs de votre magasin en clients payants. Si vous n'avez pas encore mis en place une stratégie de marketing Wi-Fi, ou si vous offrez à vos clients un Wi-Fi de base sans aucune image de marque, vous passez à côté d'une opportunité importante de développer votre activité.
Pourquoi utiliser le marketing Wi-Fi ?
Un bon chef d'entreprise sait que le meilleur moyen d'obtenir des clients (et de les garder) est d'offrir plus de valeur que la concurrence. Dans le monde moderne des smartphones, le Wi-Fi est devenu une ressource précieuse.
LES GENS ADORENT LE WIFI.
Vous voyez, les visiteurs de votre magasin utilisent souvent leur smartphone, mais ce que vous ne voyez peut-être pas, c'est l'occasion en or que vous offrent les smartphones.
En entrant dans un magasin, l'une des premières choses que font les utilisateurs de smartphones est de vérifier si le magasin propose du Wi-Fi gratuit. Les gens détestent utiliser leur forfait de données et entreront souvent dans un magasin pour utiliser le Wi-Fi.
Bien que vous ne vouliez pas de gens qui flânent dans votre magasin pour utiliser votre Wi-Fi, vous voulez que les gens entrent dans votre magasin et deviennent des clients payants.
Vous devez orienter l'expérience Wi-Fi de vos visiteurs pour maximiser leur engagement envers votre magasin et augmenter leurs chances de faire un achat.
1. Créer un Wi-Fi de marque
Une grosse erreur que font de nombreuses entreprises est d'offrir une connexion Wi-Fi de base qui ne mentionne en aucune façon l'entreprise. Les clients recherchent le Wi-Fi, voient le réseau "Store X Wi-Fi" et se connectent à l'internet sans s'engager de quelque manière que ce soit avec l'entreprise. Pour engager vos clients, vous voulez les envoyer à une URL spécifique lorsqu'ils veulent rejoindre votre réseau Wi-Fi. L'URL doit comporter la marque de votre entreprise, pour rappeler à vos clients que vous leur offrez le Wi-Fi gratuitement et les inciter à acheter.
2. Offrir des coupons numériques par le biais du Wi-Fi
Ma stratégie de marketing Wi-Fi préférée. Offrir un accès Wi-Fi gratuit est déjà un excellent moyen de démarquer votre entreprise. Offrir à vos visiteurs un coupon numérique une fois qu'ils se connectent à votre Wi-Fi vous permet de vous démarquer encore plus. Une fois que vos clients se connectent, vous pouvez les rediriger vers une URL unique qui leur donne la possibilité d'utiliser un coupon numérique. Seuls vos visiteurs qui utilisent le Wi-Fi recevront l'offre, de sorte qu'ils se sentiront spéciaux et seront plus enclins à acheter chez vous. Par exemple, il se peut qu'un visiteur de votre magasin ne fasse que naviguer et n'ait pas l'intention d'acheter quoi que ce soit. Mais lorsqu'ils se connectent à votre Wi-Fi, ils bénéficient d'une offre spéciale de 20 % sur tout achat supérieur à 50 dollars. Pour profiter de cette offre, le visiteur décide d'acheter un article coûteux qu'il a sur sa "liste de souhaits" depuis un certain temps. C'est ainsi que vous transformez un visiteur en client payant.
3. Ludifier votre expérience Wi-Fi
Jusqu'à présent, cette liste a couvert certaines vérités fondamentales sur le consommateur : les gens aiment le Wi-Fi, et les gens aiment les rabais. Savez-vous ce que les gens aiment aussi ? Les jeux. L'ajout d'un jeu à votre expérience Wi-Fi peut augmenter considérablement l'engagement des visiteurs. Revenons à l'exemple précédent. Au lieu d'offrir à chaque utilisateur de Wi-Fi un coupon de réduction de 20 % sur leur achat, les utilisateurs de Wi-Fi pourraient peut-être jouer à un jeu pour déterminer quel coupon ils reçoivent. Les formats de jeu possibles peuvent être des jeux à gratter, des machines à sous, des roues électroniques, des jeux de mémoire, des coupons à faire correspondre... Appuyez chaque mot pour plus d'informations.
J'ai également rassemblé quelques exemples de coupons réels pour que vous ayez une idée de ce à quoi ressemblent les résultats finaux ! Cliquez sur l'image ci-dessous pour interagir avec les coupons ! À noter ! Ces coupons sont en mode spécimen. Ainsi, vous pouvez essayer le coupon plusieurs fois.
4. Faites la promotion de votre contenu
De nombreuses entreprises ont des blogs ou des bulletins d'information qu'elles utilisent pour attirer les clients. Vous pouvez les montrer à vos visiteurs lorsqu'ils se connectent à votre réseau Wi-Fi afin d'accroître leur engagement envers votre entreprise également.
5. Capturez les connexions aux médias sociaux
Le fait de laisser les visiteurs se connecter à leurs médias sociaux par le biais de votre Wi-Fi peut être très puissant. Vous pouvez appliquer une stratégie avancée, comme la saisie des données des visiteurs pour améliorer la capacité d’analyse de votre entreprise, ou une approche plus simple, comme l'augmentation du nombre de J’aime sur votre page Facebook.
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