Melvita es un minorista internacional de productos duraderos para el cuerpo, la cara y el hogar. Desde su fundación en 1983 sólo ha ido creciendo. El desarrollo de productos naturales y orgánicos siempre ha sido su principal objetivo. Esa es una de las razones por las que buscaban un enfoque de cupones más duraderos en lugar de usar el papel tradicional. Ponerse en contacto con Coupontools fue un primer y gran paso para que esto ocurriera.
Cómo funcionó la campaña:
En primer lugar, Melvita creó un cupón regular para el móvil usando el práctico programa de Coupontools.
Para la distribución del cupón, Melvita Hongkong eligió Facebook. Tienen 285 mil páginas similares, lo que resultó en un fuerte y natural alcance para la campaña. Los clientes que se encontraron con el cupón, tuvieron que registrarse para desbloquear el descuento. MelvitaHK usó la opción de login social (Facebook o Correo Electrónico) que realmente simplificó el registro de los usuarios. Los usuarios también podían registrarse de la manera tradicional, introduciendo sus datos personales. Cuando se registran exitosamente, los clientes tiene acceso al descuento. Tenían la opción de usarlo inmediatamente o guardar el correo electrónico, para usarlo más tarde. Esta página de cupones también incluía un resumen de todos los lugares de canjeo participantes.
Para la validación del cupón digital, los clientes tenían que mostrar su cupón al cajero en la ubicación de canjeo. El cajero introduce la contraseña única de la ubicación en el dispositivo móvil del cliente para la validación segura del cupón móvil, lo que garantiza que cada cupón sólo pueda utilizarse una vez.
¿Por qué este enfoque?
MelvitaHK optó por este enfoque para enriquecer su base de datos de clientes. Usar el móvil no se trata de dar descuentos gratuitos. Se trata de dar descuentos estratégicos con un retorno de la inversión en forma de datos de los clientes. El uso de Facebook como método de distribución, resultó en un cupón de descuento muy accesible para la audiencia. El proceso de validación, usando contraseñas únicas para cada lugar de canje, hizo posible que MelvitaHK rastreara las validaciones de los cupones por lugar. Esto le permitió saber cuál es la ubicación más popular.
El resumen de la campaña:
- MelvitaHK creó el cupón usando el programa de Cupones
- Contador de vencimientos que aparece en el cupón
- Distribución a través de la página de Facebook
- El login social simplifica el registro de usuarios
- Contraseña de validación única por cada lugar de rescate
- Sobre la validación de los dispositivos móviles
- Rastrea el éxito de las localizaciones por separado
- Información vital en el uso del cupón
- La cantidad de aperturas
- Monto de las reclamaciones
- Cantidad de validaciones
- Cantidad de validacione/ubicación.
