Caso Práctico: Zain Bahrain - Gamificación

Zain es el principal proveedor de telecomunicaciones de Bahrein. La empresa ofrece planes móviles de pospago, planes de prepago, planes de Internet, dispositivos, aplicaciones móviles, itinerancia y otros servicios tecnológicos de valor añadido. Coupontools y Zain Bahrein ya se habían asociado para algunos casos importantes y exitosos. En esta campaña se trataba de recompensar a los clientes existentes porque el equipo nacional de fútbol de Bahrein había ganado la Copa de Asia Occidental. ¡Felicidades! Los clientes podían ganar hasta 7GB de datos móviles con su cupón de juego.

¿Cómo funcionó la campaña exactamente?
Todos los usuarios existentes de los servicios de Zain, con un número de teléfono de Zain Bahrein fueron calificados para la promoción. Tuvieron que descargar la aplicación y registrarse en la aplicación. Después de eso pudieron reclamar el cupón de "Rasca y Gana" y probar suerte. Algunos afortunados podían ganar hasta 7GB de datos móviles, pero había suficientes "premios de consolación" para todos los que se atrevieran. Todos los bahreiníes ganaron algo.

Cada vez que probaban suerte, una API entre la base de datos de los cupones y la base de datos de Zain aseguraba que sólo los números de teléfono de Zain podían ganar el premio. Cada vez que el número era verificado, los datos móviles gratuitos se añadían directamente al balance de los jugadores.

Un bello gesto para honrar el extraordinario rendimiento de su equipo nacional de fútbol y recompensar a sus fieles clientes. Un contraste de una campaña de compromiso, juego y lealtad bien compuesta.

Datos de la campaña:

• El cupón de "Rasca y Gana" se integró en la aplicación existente.
• Cada usuario calificado tuvo derecho a un único cupón de rasca y gana.
• Las probabilidades de ganar los 7GB estuvieron predeterminadas. Cada jugador ganó un premio.
• La API entre la base de datos de Coupontools y la base de datos de Zains se aseguró de que todos los datos coincidieran.
• Zain verificó los números de teléfono e inmediatamente añadió los datos al balance de los clientes.